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合格運(yùn)營必知:微信運(yùn)營一定知道的45個常用術(shù)語
來源: | 作者:pmo65c3a2 | 發(fā)布時間: 2019-09-10 | 3006 次瀏覽 | 分享到:

作為一個新媒體人,以下會是你經(jīng)常遇到,而且不得不懂的45個常用詞匯,今天,辦辦就從實(shí)際應(yīng)用出發(fā),為大家簡單介紹一下這45個與新媒體運(yùn)營息息相關(guān)的常用術(shù)語,希望對你有所幫助。



以下是常用術(shù)語詳細(xì)解釋,可按照上方圖片查號入座哦!

1. 運(yùn)營:

圍繞“產(chǎn)品”進(jìn)行的一系列各種人工操作。微信公眾號運(yùn)營主要包括內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營。



2. 流量主:

一個能賺錢的功能。公眾號粉絲達(dá)到一定量級后可以開通,之后可按月獲取廣告收入。

3. 廣告主:

一個能賺錢的功能。公眾號粉絲達(dá)到一定量級后可以開通,之后可按月獲取廣告收入。

4. 公眾號矩陣

同一家微信公眾號運(yùn)營方,在微信平臺布局多個賬號,增加用戶數(shù)量,滿足不同用戶需求。

5. 服務(wù)號:

微信有兩種公眾號類型:服務(wù)號和訂閱號。

服務(wù)號每月只有4次群發(fā)機(jī)會,但消息會直接顯示在好友列表,打開率比較高,同時取關(guān)率也會比較高。比較適合公司企業(yè)注冊。

6. 訂閱號:

一般訂閱號每天只有一次推送機(jī)會,消息會顯示在訂閱號文件夾中。比較適合個人和營銷號注冊。

7. 微信認(rèn)證:

認(rèn)證主體需要是公司,每年300塊,認(rèn)證成功后會點(diǎn)亮標(biāo)識,可以獲得一些權(quán)限,相當(dāng)于微信公眾號會員。可以增強(qiáng)公眾號的公信力。



8. 原創(chuàng)聲明:

現(xiàn)階段所有微信認(rèn)證公眾號都可以使用的功能。聲明原創(chuàng)后文章會添加“原創(chuàng)”標(biāo)識,其他公眾號轉(zhuǎn)載需要獲取授權(quán),否則將變成分享樣式。

9. 開白:

原創(chuàng)作者通過留言區(qū)或后臺消息,收到申請授權(quán)的轉(zhuǎn)載需求,可將申請轉(zhuǎn)載的賬號id添加至白名單。

10. 黑名單:

對于在后臺發(fā)送刷屏垃圾信息,或三觀不合的粉絲,可將其添加黑名單。之后你不會再收到該用戶的消息,且用戶無法接收公眾號發(fā)出的消息,無法參與留言和贊賞。

11. 長期轉(zhuǎn)載:

對于一些經(jīng)常來要授權(quán)的公眾號,可以將其加入長期轉(zhuǎn)載賬號名單,為彼此節(jié)約時間。



12. 留言置頂:

公眾號運(yùn)營者在文章推送后,除了對粉絲留言進(jìn)行精選,還可以在精選留言中將部分留言置頂,以達(dá)到補(bǔ)充說明、勘誤、粉絲互動等效果。

13. 定時群發(fā):

為某些固定時間更文的強(qiáng)迫癥患者量身打造(比如:每晚21點(diǎn)不見不散),可避免因?yàn)楦鞣N情況錯過推送時間。需要注意的是,設(shè)置成功后不支持修改,如果內(nèi)容有改動,需要重新定時。

14. 漲粉:

公眾號運(yùn)營者每天更文的最大動力。可以通過線上活動、線下地推等多鐘運(yùn)營技巧快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最好的漲粉效果就是生產(chǎn)爆文。

15. 凈增關(guān)注:

新關(guān)注人數(shù)-取消關(guān)注人數(shù),新媒體運(yùn)營每天登陸后臺查看的第一項(xiàng)數(shù)據(jù),反映了昨天的推文效果/活動效果。

16. 關(guān)鍵詞回復(fù):

關(guān)鍵詞回復(fù)功能可用來分享資料或是進(jìn)行一些粉絲互動。

比如,某些公眾號會設(shè)置,在后臺回復(fù)某個關(guān)鍵詞,就可以收到晚安祝福;也可以通過關(guān)鍵詞來檢索公眾號之前的文章;關(guān)鍵詞回復(fù)還可以幫助運(yùn)營者節(jié)省和粉絲互動的效率。

17. 管理員:

管理員即為公眾號的所有者。管理員微信號可以設(shè)置風(fēng)險操作保護(hù)、風(fēng)險操作提醒等保護(hù)賬號安全。

18. 運(yùn)營者:

每個微信公眾號可以由管理員綁定5個長期運(yùn)營者微信號、20個短期運(yùn)營者微信號,運(yùn)營者無需管理員確認(rèn)即可直接登錄公眾平臺和操作群發(fā)。

19. 投訴:

投訴功能位于微信文章底部右側(cè)和閱讀量齊平位置,可用于維護(hù)權(quán)益、制止謠言等。

20. 贊賞:

賬號主體為個人的公眾號,可開通贊賞功能,用于獲得知識收入。公眾號可以設(shè)置1-256之間任意整數(shù)金額,用戶可以隨心情付費(fèi)。



21. 誘導(dǎo)分享:

微信一直在打擊誘導(dǎo)用戶分享的行為,嚴(yán)重者將會被封號。誘導(dǎo)分享一般包括:集贊送禮物、需要轉(zhuǎn)發(fā)才能進(jìn)行后續(xù)操作、彈窗提示分享給朋友、教用戶如何分享等。

22. 互推:

一種高效的漲粉方式。同類型公眾號之間進(jìn)行互推,可以為雙方有效導(dǎo)粉。(關(guān)于互推的完整姿勢,請看往期文章《公眾號運(yùn)營如何做到月吸萬粉?手把手教你5點(diǎn)最全互推運(yùn)營方式》)

23. 用戶粘性:

用戶長期高頻進(jìn)行互動關(guān)注,體現(xiàn)用戶對該公眾號的忠實(shí)度。

24. 打開率:

打開率是粉絲通過公眾號對話打開文章的比率。打開率越高說明粉絲粘性越強(qiáng)。

25. 選題:

也就是每天寫什么。每個訂閱號每天只能推送一次,所以選題就顯得格外重要。好的選題預(yù)判能帶來更高的閱讀量。

26. 情感共鳴:

用戶與公眾號對事物的看法、理解基本一致。

27. 潛在閱讀基數(shù):

內(nèi)容選題能覆蓋的人群規(guī)模。

28. 主題痛點(diǎn)程度:

圖文主題對讀者的影響程度。

29. 標(biāo)題后綴:

寫在標(biāo)題結(jié)尾,和標(biāo)題前綴的作用相似,常用后綴有 「重磅」、「突發(fā)」、「爆料」等。

30. 熱點(diǎn):

全民關(guān)注的事件。追熱點(diǎn)可以為公眾號帶來更多流量和粉絲關(guān)注,相比其他選題,更容易獲得10萬+。



31. 轉(zhuǎn)載:

公眾號文章一般分為原創(chuàng)和轉(zhuǎn)載兩種形式。轉(zhuǎn)載需要獲得原創(chuàng)作者授權(quán),按照對方要求的格式進(jìn)行轉(zhuǎn)載。對原創(chuàng)者來說,轉(zhuǎn)載能提高自己文章的曝光度,對轉(zhuǎn)載者來說,可以豐富自己的推送內(nèi)容。

32. 垂直領(lǐng)域:

垂直領(lǐng)域可以理解為只專注某一行業(yè)某一部分,粉絲屬性限定為某類特定群體。

比如辦辦學(xué)苑的定位,就是垂直于新媒體行業(yè)產(chǎn)出運(yùn)營類內(nèi)容。

33. 變現(xiàn):

公眾號運(yùn)營的終極目標(biāo),主要通過在內(nèi)容上植入軟廣和電商兩種渠道實(shí)現(xiàn)。前者賺金主爸爸的錢,后者賺粉絲的錢。

34. UGC:

用戶產(chǎn)生內(nèi)容。微信運(yùn)營者在選題和素材缺乏的情況下,發(fā)起的話題征集活動,即是一種UGC。

35. PGC

專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容,分類更專業(yè),內(nèi)容質(zhì)量也更有保證;現(xiàn)電商媒體,特別是高端媒體采用的也是PGC模式,其內(nèi)容設(shè)置及產(chǎn)品編輯均非常專業(yè),非UGC模式能達(dá)到的。

36. 人格化:

相當(dāng)于公眾號的人設(shè),公眾號建立起人格化的形象,有助于獲得粉絲的好感和信任度。比如大家都知道邏輯鳥的人設(shè),就是干貨達(dá)人辦辦。

37. 閱讀場景:

粉絲讀到這篇推送時的所處情境。比如干貨達(dá)人辦辦的粉絲日常閱讀場景通常是夜讀時間9:00左右的家里。

38. 刷屏爆文:

微信運(yùn)營者夢寐以求的目標(biāo)之一。一般閱讀量突破百萬+即可視為刷屏爆文。

39. 10萬+:

衡量刷屏爆文的普遍標(biāo)準(zhǔn),每個新媒體運(yùn)營的夢想之一。

40. 限流:

當(dāng)一篇微信文章在短時間內(nèi)被多人分享時,可能會遭遇的一種情況。具體表現(xiàn)是,雖然你成功將其分享到了朋友圈,但你的朋友在刷朋友圈時卻看不到你分享的內(nèi)容。

41. 粉絲來源:

可以在后臺用戶分析中查看,通常來自:公眾號搜索、掃描二維碼、圖文頁右上角菜單、圖文頁內(nèi)公眾號名稱、名片分享等。確定粉絲來源,可以有針對性的提高漲粉效果。

42. 關(guān)注動機(jī):

自然漲粉的關(guān)注動機(jī)通常是因?yàn)槲恼沦|(zhì)量,線下活動的關(guān)注動機(jī)可能是因?yàn)楠勂?,因?yàn)槲恼沦|(zhì)量獲得的粉絲通常粘性更高,質(zhì)量更好。

43. 用戶屬性:

微信公眾號后臺可以查看到的用戶屬性包括:性別分布、語言分布、省份分布、城市分布、終端分布、機(jī)型分布等。確定用戶屬性,可以有針對性地、更好地為用戶提供服務(wù)。

44. 復(fù)盤:

在文章推送后,根據(jù)閱讀、漲粉、留言等效果,對文章的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的不足之處進(jìn)行總結(jié)分析,以期在今后達(dá)到更好的效果。

45. 社群:

同一類人因?yàn)橥环N需求,而組成的群體。社群運(yùn)營可以為公眾號運(yùn)營者提供選題和素材來源、提高粉絲忠誠度;社群內(nèi)成員也可以互通資源、擴(kuò)充人脈。