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    傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，滿物質(zhì)需要成為口號(hào)和選擇標(biāo)準(zhǔn)，任何一個(gè)品牌發(fā)展需要的市場培育機(jī)會(huì)都是平等的，因?yàn)槭袌龈偁庍€未成型，堅(jiān)持“實(shí)事求是”成為全社會(huì)的真理標(biāo)準(zhǔn)。

    市場初興的商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，物質(zhì)需要不再是追求的終極目標(biāo)。任何一個(gè)品牌要變成開改革開放的代名詞，需要通過一切市場手段參與競爭，接受市場經(jīng)濟(jì)的洗禮。


    注重感受的用戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代，物質(zhì)體驗(yàn)功能極度縮小。任何一個(gè)品牌要成為互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)時(shí)代的頂級品牌，需要在全社會(huì)的關(guān)注下做出好產(chǎn)品，一切的本源還是“實(shí)事求是”。

    “實(shí)事求是”是方法論和價(jià)值觀，要求的就是企業(yè)和品牌必須要堅(jiān)持做好產(chǎn)品。尤其是對頂級品牌而言，產(chǎn)品是品牌的精髓。產(chǎn)品不僅要有驚人的實(shí)用性，而且還是幫助品牌塑造神戶的關(guān)鍵因素。

    那什么才是好產(chǎn)品？回答這個(gè)問題還要以滿足用戶體驗(yàn)為前提。


    法國奢侈品牌愛馬仕聯(lián)合總監(jiān)接受采訪說過：我們是絕無僅有的不設(shè)立營銷部門的企業(yè)，因?yàn)槲覀兊牡谝荒繕?biāo)是產(chǎn)品。”的確如此，而這也正是愛馬仕受歡迎的原因，愛馬仕追求的是不過度營銷，用工匠精神，誠實(shí)可靠的做產(chǎn)品，并做好產(chǎn)品的售后服務(wù)。

    因此，我給出的答案是：好產(chǎn)品=工匠精神專注品質(zhì)+適度營銷專注市場+精準(zhǔn)人群專注服務(wù)。


    工匠精神專注品質(zhì)

    品質(zhì)既包括產(chǎn)品質(zhì)量，也包括產(chǎn)品素養(yǎng)。

    品牌存活發(fā)展成為頂級品牌，首當(dāng)其沖便是產(chǎn)品質(zhì)量，這是市場、用戶、以及社會(huì)法律要求必須做到之義務(wù)。

    尤其是通過合理的方式將品質(zhì)細(xì)節(jié)和品質(zhì)故事展現(xiàn)于消費(fèi)者眼前，對于提高品牌知名度大有裨益。


    以新西蘭服飾探路者為例。其產(chǎn)品采用100%的優(yōu)質(zhì)馬利諾羊毛做成。于是，品牌商通過將市面上流行的商品條形碼進(jìn)行變形設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出了“羊毛代碼”。通過這種代碼，每一個(gè)消費(fèi)者都能追溯產(chǎn)品所用的原材料——羊毛，所屬的羊群和牧場——看到羊群的生活環(huán)境，對品質(zhì)過程有一個(gè)全方位的了解。

    這種創(chuàng)造方式讓探路者“大火”，但是“大火”的背后是用心做衣服。只不過巧妙的運(yùn)用了營銷的方式告知于人。直到今天，這種方式，諸如餐飲行業(yè)實(shí)行“陽光廚房”都是學(xué)習(xí)模仿的典范之例。

    產(chǎn)品素養(yǎng)，更多理解是企業(yè)精神和企業(yè)內(nèi)涵。這成熟品牌必須具備的要素之一。

    尤其是品牌創(chuàng)始人真實(shí)的對于品牌寄托的情感需求表達(dá)，這應(yīng)該是產(chǎn)品素養(yǎng)最主要的要義。

    來自中國臺(tái)灣的傳統(tǒng)制藥企業(yè)——阿原肥皂，就是通過最真是的情感表達(dá)，將情感融入產(chǎn)品，其創(chuàng)始人江榮原用心做肥皂的案例早已傳播開來，這種對待產(chǎn)品的情感，如同肥皂親膚一般親近，自然贏得了市場的共鳴。


    適度營銷專注市場

    何為適度營銷，恐怕沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但是營銷泛濫絕不是一句空話。

    以洗腦廣告為例，作為常用的廣告營銷方式，洗腦廣告的泛濫猶如黃河之水一發(fā)不可收拾。

    不過有人稱之為爭議越大流量越高，廣告也就越有效，但是，這種簡單的把廣告有效等同于產(chǎn)品有效的說法顯然是靠不住的。

    具體說來，廣告效果可以使市場和消費(fèi)者在一定時(shí)間周期內(nèi)做出傾向性選擇，因此，在BOSS直聘、鉑爵旅拍、馬蜂窩在廣告推廣期間，有數(shù)據(jù)顯示，其在用戶和網(wǎng)絡(luò)上的活躍度維持在較高水準(zhǔn)。同理，推廣運(yùn)維其后，才是真正的產(chǎn)品效果階段，也有數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘、鉑爵旅拍、馬蜂窩在每次廣告推廣到期后，其APP下載使用量都有明顯回落。

    因此，適度營銷，其精髓需就是要有審時(shí)度勢的眼光，而不是大行其道的大肆宣揚(yáng)。


    來自瑞士的環(huán)保背包品牌弗賴塔格，其品牌精神之一就是崇尚舊物改造。它使用的每一片材料，生產(chǎn)的每一個(gè)背包，都很獨(dú)特。因此，品牌商稱之為“回收的個(gè)人產(chǎn)品”，有著獨(dú)特的營銷視角，配上娓娓道來的品牌故事，產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)也非同一般，自然成為當(dāng)時(shí)成功的營銷經(jīng)典案例之一。


    精準(zhǔn)人群專注服務(wù)

    前文說道，這是一個(gè)注重感受的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。它所強(qiáng)調(diào)并不只是主觀情感，而是更加側(cè)重于人的個(gè)性化需求，這種需求包括購物時(shí)的產(chǎn)品選擇，是否能找到更好的替代產(chǎn)品；包括購物時(shí)的精神愉悅，是否產(chǎn)品能另其滿足內(nèi)心慰藉；也包括是否在購物后持續(xù)的獲得對產(chǎn)品保障及售后服務(wù)。

    個(gè)性化需求，這是定制產(chǎn)品或者參與精準(zhǔn)市客戶定位品牌商越來越注重的領(lǐng)域。如特斯拉給自己的客戶開展定制新能源汽車的服務(wù)，同一款model車型，車身組裝和配飾都可按人所需進(jìn)行定制；全屋定制，房間裝修更是越來越多注重審美獨(dú)特的情感元素，力求使家裝行業(yè)做到精細(xì)化的品牌效應(yīng)。


    精神愉悅，不同于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代吃飽飯的生活需求，現(xiàn)在不光是要吃飽，更多的是吃好吃的開心。因此，精致的菜肴、精美的餐飲環(huán)境、貼心的就餐服務(wù)，甚至迪拜的酒店推出全球管家服務(wù)，都是讓這一頓飯吃的更開心。

    品牌的衍生是領(lǐng)導(dǎo)品牌所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向之一，因此，滿意的售后服務(wù)成為了評判品牌好與壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。并且，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也會(huì)成為品牌符號(hào)的代名詞，讓品牌獲得更多的焦點(diǎn)關(guān)注。

    以蘋果為例，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后獲得的品牌服務(wù)伴隨著產(chǎn)品使用的全部周期。當(dāng)然，人為原因需要提供品牌售后服務(wù)時(shí)，需要支付代價(jià)。盡管這樣，越來越多的人選擇的服務(wù)也趨于正規(guī)化，而不是第三方服務(wù)商或者小修理部。


    市場早就厭倦了空泛的宣傳，過度的營銷；消費(fèi)者也遭受了太多的欺騙，也丟棄了太多的垃圾產(chǎn)品，同時(shí)，品牌也逐漸認(rèn)識(shí)到無意識(shí)的生產(chǎn)行為帶來的惡果。

    不再盲目隨波逐流，開始規(guī)避惡俗的東西，尋找經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的產(chǎn)品，這是品牌，或者說頂級品牌必須經(jīng)歷的考驗(yàn)之旅。